Zasady wysyłki i dostawy

TWÓJ PL SKLEP („my” i „nas”) jest operatorem (https://TwojPLSklep.com) („Witryna”). Składając zamówienie za pośrednictwem tej Witryny, wyrażasz zgodę na poniższe warunki. Są one tu umieszczone w celu zapewnienia, że obie strony są świadome i zgadzają się na to porozumienie, aby wzajemnie chronić i ustalać oczekiwania dotyczące naszych usług.

1. Ogólne

Z zastrzeżeniem dostępności zapasów. Staramy się utrzymywać dokładne informacje o stanach magazynowych na naszej stronie internetowej, ale od czasu do czasu mogą wystąpić w nich rozbieżności i nie będziemy w stanie dostarczyć wszystkich Twoich produktów w momencie ich zakupu. W takim przypadku dostarczymy dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia, czy wolisz poczekać na uzupełnienie zapasów zamówionego produktu, czy też wolisz, abyśmy przetworzyli zwrot pieniędzy.

2. Koszty wysyłki

Koszty przesyłki naliczane są podczas realizacji zamówienia w oparciu o wagę, wymiary i miejsce przeznaczenia przedmiotów w zamówieniu. Opłata za wysyłkę zostanie pobrana przy zakupie.

Ta cena będzie ostateczną ceną kosztów wysyłki do klienta.

3. Zwroty

3.1 Zwrot z powodu zmiany zdania

TWÓJ PL SKLEP z radością przyjmie zwroty produktów z powodu zmiany zdania, o ile wniosek o zwrot zostanie otrzymany przez nas w ciągu trzydziestu dni od otrzymania przedmiotu i zostanie on zwrócony do nas w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w stanie nadającym się do odsprzedaży. Ta opcja nie jest dostępna w przypadku przedmiotów sprzedawanych ze zniżką.

Wysyłka zwrotna zostanie opłacona na koszt klienta, który będzie zobowiązany do zorganizowania jej na własną rękę.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów, zostaną one przetworzone w celu uzyskania sklepowego kredytu na przyszłe zakupy. Po zakończeniu tego procesu powiadomimy Cię e-mailem.

TWÓJ PL SKLEP zwróci wartość zwróconych towarów, ale NIE zwróci wartości żadnej opłaconej wysyłki.

3.2 Zwroty gwarancyjne

TWÓJ PL SKLEP z radością uzna wszelkie ważne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że dane roszczenie zostanie przesłane w ciągu dziewięćdziesięciu dni od otrzymania produktów.

Klienci będą musieli zapłacić z góry za przesyłkę zwrotną, jednak zwrócimy Ci za nią pieniądze po pomyślnym rozpatrzeniu roszczenia gwarancyjnego.

Po otrzymaniu zwrotu produktów objętych roszczeniem gwarancyjnym możesz oczekiwać, że TWÓJ PL SKLEP rozpatrzy Twoje roszczenie gwarancyjne w ciągu siedmiu dni.

Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz do wyboru:

(a) zwrot pieniędzy na Twoją metodę płatności;

(b) zwrot środków w sklepie;

(c) artykuł zastępczy wysłany do Ciebie (jeśli zapas jest dostępny).

4. Warunki dostawy

4.1 Czas tranzytu w kraju

Na ogół przesyłki krajowe są w tranzycie od dwóch do siedmiu dni.

4.2 Czas tranzytu za granicę

Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia wysyłane za granicę są w tranzycie przez od czterech do dwudziestu dwóch dni. Różni się to znacznie w zależności od wybranego kuriera. Jesteśmy w stanie zaoferować bardziej szczegółowe oszacowanie, w momencie, gdy wybierasz kuriera przy kasie.

4.3 Czas wysyłki

Zamówienia wysyłane są zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych od opłacenia zamówienia.

Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, w których to magazyn jest nieczynny. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby zapewnić, że opóźnienia w wysyłce będą ograniczone do minimum.

4.4 Zmiana adresu dostawy

W przypadku żądania zmiany adresu dostawy, jesteśmy w stanie zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia.

4.5 Wysyłka do skrytek pocztowych

TWÓJ PL SKLEP dostarcza zamówienia do skrytek pocztowych jedynie przez usługi pocztowe. Nie jesteśmy w stanie zaoferować usług kurierskich w tych lokalizacjach.

4.6 Wysyłka adresu wojskowego

Jesteśmy w stanie wysłać na adresy wojskowe za pomocą USPS. Nie możemy oferować tej usługi za pośrednictwem usług kurierskich.

4.7 Niedostępne produkty

Jeśli produktu nie ma w magazynie, przed wysłaniem zamówienia poczekamy, aż będzie on ponownie dostępny. Istniejące pozycje w zamówieniu zostaną zarezerwowane na czas oczekiwania na ten przedmiot.

4.8 Przekroczony czas dostawy

Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie.

5. Powiadomienia o śledzeniu

Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia paczki, dzięki któremu będą mogli śledzić postępy swojej przesyłki na podstawie najnowszych aktualizacji udostępnionych przez dostawcę.

6. Przesyłki uszkodzone w transporcie

Jeśli zauważysz, że przesyłka została uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odrzuć przesyłkę od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli przesyłka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszych kroków.

7. Cła i podatki

7.1 Podatek od sprzedaży

Podatek obrotowy został już doliczony do ceny towaru wyświetlanej na stronie internetowej.

7.2 Należności celne przywozowe i podatki

Cła przywozowe i podatki za przesyłki międzynarodowe mogą być płatne po przybyciu do kraju docelowego. Różni się to w zależności od kraju, a TWÓJ PL SKLEP zachęca do zapoznania się z tymi potencjalnymi kosztami przed złożeniem u nas zamówienia.

Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu przesyłki do kraju docelowego, towary zostaną zwrócone do firmy TWÓJ PL SKLEP na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości zapłaconego towaru, pomniejszony o koszt przesyłki zwrotnej. Koszt początkowej wysyłki nie podlega zwrotowi.

8. Rezygnacje

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, jesteśmy w stanie zaakceptować anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

9. Ubezpieczenie

Przesyłki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia ich wartości, co określone jest przez kuriera.

9.1 Proces dla paczki uszkodzonej w transporcie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę, gdy tylko kurier zakończy dochodzenie w sprawie roszczenia.

9.2 Proces dotyczący paczki zagubionej w tranzycie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna przesyłkę za zagubioną.

10. Obsługa klienta

W przypadku wszystkich pytań dotyczących obsługi klienta, napisz do nas na adres contact@TwojPLSklep.com